Política de Privacidade

Quem somos

O PDFPack é feito pela The Bunker Desenvolvimento e Tecnologia LTDA, empresa brasileira. Para qualquer assunto desta política, escreva para support@pdfpack.app.

O que o site registra

Medimos a audiência com o Umami, rodando nos nossos próprios servidores. Sem cookies, sem rastreadores de terceiros, sem anúncios. O que fica registrado:

• A página vista e de onde a visita veio.
• País e cidade, derivados do IP no momento da visita. O IP não é armazenado.
• O tipo de navegador.

Cliques em "Baixar" são contados de forma agregada: dia, versão, idioma e canal de origem (utm_source saneado). Sem identificador pessoal.

Quando você compra ou assina

O checkout e a cobrança recorrente são da Stripe. Os dados do seu cartão vão direto para ela e nunca passam pelo nosso servidor. O que guardamos:

• O seu e-mail.
• Os dados do pedido: plano, valores, moeda e status.
• Na assinatura: o identificador dela na Stripe, a situação (ativa, cancelada…) e até quando o período pago vai.
• A licença emitida.

Os e-mails transacionais (a chave, a recuperação da chave, o código de verificação) saem pela Resend. Não temos newsletter e não enviamos marketing.

O que o app envia

Os seus documentos e certificados, nunca. O app só fala com o nosso servidor para o licenciamento:

• Ao começar o teste de 15 dias e ao ativar uma licença: um identificador de máquina (um código opaco derivado do hardware, que não revela nada sobre você), o nome da máquina, a versão do sistema e do app e, na ativação, a chave de licença.
• Com a licença ativada, uma revalidação em segundo plano no máximo a cada 12 horas, com os mesmos dados — é por ela que a renovação da assinatura chega ao app.
• Quando você pede para gerenciar a assinatura, a chave, para abrir o portal da Stripe.

Sem rede, o app continua funcionando: a revalidação espera a próxima conexão e nada é bloqueado por isso.

Ao abrir, o app consulta o nosso servidor para saber se há atualização (via Sparkle). Contamos aberturas de forma agregada, por dia e versão, sem identificador.

Os seus direitos

A LGPD garante a você acesso, correção e exclusão dos seus dados. É só pedir em support@pdfpack.app.

Se você pedir a exclusão dos dados da licença, deixamos de conseguir dar suporte à sua chave.

Retenção: guardamos os dados enquanto a licença existir, e o que a lei fiscal exigir sobre as notas de venda, pelo prazo que ela exigir.

Onde os dados ficam

Em servidores próprios, contratados de um provedor de hospedagem. A Stripe (pagamento e assinatura) e a Resend (e-mail) atuam como operadoras: cada uma vê só o que precisa para fazer a sua parte.